成功的在线社会化：维基百科教育项目的启示

吸引和留存新成员对于维基百科等在线内容创作社区至关重要且充满挑战，原因在于志愿者需要专门培训，且在融入社区前很可能离开。针对这些挑战，维基基基金会启动了维基教育项目（Wiki Ed），这是一个让学生将编辑维基百科条目作为课堂作业的在线项目。Wiki Ed 项目融入了机构社会化的许多要素，这是传统组织通过规范化入职培训成功整合新员工的流程。研究尚未充分调查 Wiki Ed 及类似项目是否是整合在线社区志愿者的有效方式，如果是，其机制是什么。本文通过比较 770 个 Wiki Ed 班级中的 16,819 名学生编辑者与通过常规方式加入维基百科的新编辑者来评估 Wiki Ed 项目。评估显示，Wiki Ed 学生做了更多工作、提高了更多文章质量，并且对维基百科更忠诚。例如，与通过常规方式加入维基百科的新编辑者相比，他们在一学年结束后仍继续编辑维基百科的可能性是其两倍。此外，鼓励协作活动的课堂（机构社会化的关键要素）中的学生比学生独立工作的课堂中的学生产出更高质量的工作。这些发现与以下解读一致：Wiki Ed 项目是成功的，因为它融入了制度化社会化的元素。