解码数字劳动平台上的成功含义：以工人为中心的视角

对于那些通过数字劳动平台获得工作的人来说，工作和职业成功意味着什么？传统关于成功的研究主要依赖组织中心的基准，如晋升和收入。这些指标对于在数字劳动平台技术与工人不断演变的观点交叉处形成的工作和职业的本质变化提供的洞察有限。基于对Upwork上108名数字劳动平台工人的纵向研究数据，我们（1）识别了七个成功维度指标，反映了工人在平台介导的工作和职业中对成功的定义；（2）阐述了数字劳动平台介导工人成功体验的三个维度；（3）检验了这些工人相对于成功的观点转变。基于这些发现，我们讨论了平台介导的成功在工人劳动体验中的含义，其特征是平台化管理、标准化、不稳定性和持续演进。我们的讨论将CSCW研究与职业研究相结合，推进了对平台介导的工作和职业中成功演变观点的更细致理解。