工作的灵魂:人机协作中工作意义感与责任感的评估
工作是我们生活的重要组成部分——不仅是谋生手段,更是体验意义感的重要来源。自主系统(或更广泛地说“人工智能”,AI)的引入将根本性地影响工作实践。然而,尽管现有大多数人机协作模型关注绩效目标,但对其可能对工作满意度产生的影响知之甚少。本文中,我们呈现了一项在线实验,在该实验中,我们比较了三种交互范式(监督型、顾问型和交互型)下人机协作中的工作意义感和责任感感知。结果显示,与常见的监督控制观念不同,当人们直接与AI交互、被卷入决策过程并对行动和决策负责时,他们感到工作更加令人满意。在交互范式中将AI作为队友引入与最高的工作意义感相关联。
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DOI: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3637407
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CSCW
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2024
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