超越金钱交易:数字P2P支付如何(重塑)现有线下人际关系

金钱是日常生活中敏感且复杂的组成部分,会显著影响人们之间的关系。最近新兴的数字点对点(P2P)支付应用与现金等传统支付方式相比,继续使人们与认识的人处理金钱的方式变得更加复杂。通过在线调查研究(N=218),本文调查了使用数字P2P支付与传统支付方式(即实体货币)在以下方面的显著差异:使用特定支付方式对交易的感知、交易后对与已知联系人现有人际关系的感知,以及对特定支付方式的未来使用意愿。因此,我们提供了实证证据,以突出使用数字P2P支付与使用传统支付方式(即实体货币)对已建立线下人际关系的多维影响。我们还提供了重要的新见解,揭示数字P2P支付作为日常生活中新技术媒介的人际动态,而不仅仅是商业支付模式或金融服务。此外,通过考虑金融交换与人际关系的相互作用,我们还为未来设计更具支持性和社会满意度的数字P2P支付平台提供了重要方向。

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DOI: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3637301
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