「正强化有助于培养积极行为」：主持人关于鼓励理想行为的观点

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主持人的角色通常被定性为仅具惩罚性，但主持人不仅有权执行反应性和惩罚性行动，还能创建规范并支持他们希望在社区中看到的价值观。主持人主动促进健康社区的一种方式是通过正强化，但我们目前不知道Reddit上的主持人是否通过向理想贡献提供正反馈来执行规范。为弥补这一知识空白，我们调查了115名Reddit主持人，构建了两个分类法：一个描述实际主持人想要鼓励的内容和行为，另一个描述主持人为鼓励理想贡献而采取的行动。我们发现，亲社会行为、与他人互动以及遵守子版块的主题和规范是主持人最常想要鼓励的行为。我们还发现，主持人正在采取行动鼓励理想贡献，特别是通过Reddit内置机制（例如点赞）、回复贡献以及在审核队列中明确批准贡献。此外，主持人报告说，这些行动专门用于向原帖者和其他社区成员强化理想行为，尽管许多行动是匿名的，因此收件人不知道他们收到的是来自主持人的反馈。重要的是，一些目前不提供反馈的主持人并不反对这种做法。相反，他们对缺乏正强化的明确工具以及他们的同行主持人目前未参与鼓励方法感到气馁。我们考虑了主持人采取的行动分类法、主持人被阻止提供鼓励的原因以及主持人本身的建议，以讨论设计提供正反馈工具的启示。