失业顾名思义是没有工作的人,但是不是没有事情做的人?本文对失业求职者进行了一项实证研究,研究他们与维持日常生活、求职、技术使用以及与公共失业办公室(就业中心)必要联系相关所做的工作。在进行研究的国家,失业者的活动涉及平衡正式的法律要求和程序(例如确保失业救济金)与非正式的规则和条例导航、网络和就业导向活动。这些活动通过数字平台进行调解,例如求职、问责、文档记录,因此求职者很大程度上不得不依靠他们的技术和经验来管理这些过程。我们对10名平均年龄为60岁的求职者进行了访谈研究,并进行了两场参与式设计工作坊,共15名参与者。我们的分析表明,失业者执行了满足失业办公室正式要求的工作,以及建立日常的计算机支持例程工作,以及大量未被认可的隐性工作,用于导航规则、状态和非正式网络。

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DOI: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3686894
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