测量认知信任：面向民主合法性、错误信息和回音室的新视角

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信任对于复杂社会的运转至关重要，也是 CSCW 的重要关注点。我们的目的是利用哲学、社会科学和 CSCW 的研究，在“后真相”时代提供一种新的信任概念。证言是许多社会系统的基础，从一个说话者传递给另一个说话者。认知信任或证言可信度是指因对说话者能力或真诚的信念而接受其声明的可能性。认知信任与几种“病态认知现象”密切相关：民主（不）合法性、错误信息的传播和回音室。据我们所知，这一理论贡献在社会计算领域是新颖的。我们进一步认为，认知信任并非哲学新事物：它是可测量的。弱监督文本分类方法在检测认知不信任方面达到约 80% 到 85% 的 F1 分数。据我们所知，这也是自然语言处理中的一项新任务。我们测量了 Reddit 上 954 个政治社区中的认知不信任表达。我们发现认知不信任表达相对较少，尽管社区之间存在显著差异。阴谋论社区和专注于争议性政治话题的社区往往表达更多不信任。由版主强制执行强认知规范的社区可能表达低不信任水平。虽然我们发现用户是认知不信任的重要潜在来源，但社区规范似乎占主导地位。认知信任作为聚合风险因素可能更有用。最后，我们认为政策制定者应该意识到认知信任，考虑到他们对证言担保的合法性的依赖。