像我的多萝西阿姨：会话风格对感知的影响

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很少有研究调查针对不同个性 adults in their later adulthood 的语音助手（VA）会话风格设计。在这项Wizard of Oz实验中，34名中年（50至64岁）和24名老年人（65至80岁）在模拟家庭环境中参与了一项用户研究，他们使用的VA分别采用正式或非正式语言。更高随和性的老年人认为VA比中年人更具亲和力。中年人对非正式和正式VA表现出相似的技术接受度，而老年人更倾向于使用非正式VA，特别是那些随和性较低的老年人。此外，尽管中年和老年人经常通过使用人类隐喻将VA拟人化，但老年人将正式VA比作专业人员（如图书管理员、教师），将非正式VA比作他们的亲人（如配偶、亲戚）。总体而言，会话风格对中年和老年人的感知显示出差异化影响，暗示了个性化的设计启示。