用户体验审核是怎样的？一项系统文献综述

不同领域的研究人员已从不同视角和方法论出发调查研究用户体验审核的方式。目前，迫切需要综合并提取先前文献的关键见解，以形成对何为审核体验的系统性理解，并探索这种理解如何进一步推动审核相关的研究和实践。为回答这一问题，我们进行了一项系统文献综述（SLR），识别并分析了2016年1月至2022年3月间发表的42篇实证文章。我们描述了这些研究的特征，阐释了用户对审核系统的体验，并确定了审核体验概念化的主要视角。这些发现表明，理解审核体验的研究兴趣范围广泛，不仅需要将受审核用户作为重要利益相关者群体以反思当前审核设计，还涉及审核中惩罚性、解决方案主义逻辑的主导地位，并对未来审核研究、设计和实践具有广泛启示。