“我会觉得有机器人更安全吗？”：理解公共空间中安保机器人的感知

机器人正越来越多地被部署为安保代理，帮助执法部门在街道、公园或购物商场等空间执行任务。不幸的是，安保机器人的部署并非没有问题或争议。例如，纽约警察局在因公众强烈反对而取消与波士顿动力公司的合同后，取消了其对Digidog（一款自主机器狗）的使用，这引发了公众的恐惧。然而，受影响社区在多大程度上参与了机器人的设计和部署过程尚不清楚。这是有问题的，因为如果没有社区成员在设计和部署过程中的投入，安保机器人很可能无法满足真正社区的担忧或安全需求。为了更深入地了解人们对安保机器人的感知——包括潜在优势和担忧——我们进行了17次半结构化访谈，研究以下问题：RQ1. 人们将什么特征归于安保机器人？RQ2.人们对安保机器人的功能和角色有什么期望？RQ3.人们对使用安保机器人的态度是什么？我们的研究对现有安保机器人文献提供了几个贡献。