工作中的代词：开发数字中介性别表达的社工系统

在工作场所分享个人代词（如they/them、she/her、he/him）有助于同事间相互尊重地称呼。许多公司目前正在设计并实施新的软件工具以促进员工间的代词分享。本文分析了工作场所代词交流的社会过程，并确定了创建和使用工作场所代词分享软件的最佳实践。我们对78名相关利益相关者进行了半结构化定性访谈，包括跨性别者與酷儿群体、人力资源和IT专业人员以及LGBTQ倡导组织。我们采用人类学方法对访谈材料和与研究参与者互动的笔记进行定性分析。我们发现，分享个人代词是一个持续的沟通过程，而不是单一的信息提供行为。代词分享工具体现了自我表达的动态社会过程与分类和信息检索的技术系统之间的张力。人们在不同的社会情境中导航身份表达时，会以不同的方式交流他们的代词。因此，分享代词既是个人自我呈现的表达，也是复杂的社会沟通行为。开发人员必须创建新方法来构建代词分享工具，使人们能够控制自我表达的持续社会过程，而不是使用仅将代词视为稳定、不变数据的信息检索方法。