启用数字养育干预以促进家长、教育者和青少年之间的同理伙伴关系，以解决学校拒学问题

文献标题

《Enabling Digital Parenting Interventions to Promote Empathic Partnerships among Parents, Educators, and Adolescents Targeting School Refusal》

文献信息

• 主题领域: 人机交互 (HCI)、数字干预、青少年心理健康、教育支持
• 关键词: 共情、青少年抑郁和焦虑、拒绝上学、共创设计、实证研究、共情伙伴关系

研究背景与问题

存在的问题或挑战

• 拒学（School refusal）是青少年常见的复杂问题，通常与焦虑和抑郁症状伴生，会影响个人、家庭及学校。
• 学生拒学深受新冠疫情后的心理问题（如焦虑、抑郁和睡眠问题）影响。
• 家长与学校合作帮助拒学青少年常面临沟通障碍，且现有干预措施未充分赋能家长与教育者形成团队协作。

重要性

• 拒学不仅影响学业表现，还会导致长期社会-情感发展困难、职业选择受限以及心理健康问题的进一步恶化。
• 建立有效的家校合作关系对解决拒学问题至关重要，但过去研究和现有实践中缺乏具体可行的操作方法。
• 数字技术具有潜力促进家长与教育者的合作，但设计针对拒学问题的技术实践尚未深入。

研究动机与相关工作

• 数字干预已在心理健康和行为问题领域显示出有效性，并且对于家长广泛接受。
• 人机交互研究中已有探索如何设计支持青少年心理健康的技术（如游戏、筛查工具等），但缺乏整合青少年、家长和教育者视角的实证研究。
• 作者提出了研究问题：
  1. 如何赋能家长建立家校合作关系以支持拒学青少年？
  2. 数字干预如何在这一背景下促进家校合作？

解决方案

方法与解决方案

• 通过两阶段研究，研究如何设计数字干预措施促进家长、教育者和青少年之间的共情伙伴关系。
  • 第一阶段：与拒学青少年家长进行半结构化访谈，了解需求。
  • 第二阶段：通过共创设计工作坊整合家长、教育者和青少年的不同视角。

创新之处

1. 数字干预设计的共情引导：基于共情理论框架，促进信息共享、视角转换和彼此关怀。
2. 通过共创设计（co-design），结合多方利益相关者的经验，明确具体设计需求。
3. 提出针对拒学问题的数字干预设计原则，包括个性化支持、集中化资源平台和促进互动的结构化支持。

实施步骤与关键技术

1. 访谈与数据分析:
   • 对14名家长进行两轮访谈，了解数字干预的改进建议。
   • 使用Nvivo工具进行定性分析，采用主题分析法挖掘家长需求。
2. 共创设计工作坊:
   • 设计案例情节用于角色体验，引导家长、教育者和青少年反思拒学问题的解决方式。
   • 使用“Magic Machine”创意技术设计活动生成技术干预方案。
3. 设计原则提炼:
   • 集中家长与教育者的意见，提出数字干预的三大设计目标：促进共情伙伴关系、提供全方位支持、实现个性化干预。

研究成果

具体成果

• 提炼了促进家校合作与支持拒学青少年的核心设计原则：
  • 共情伙伴关系：通过引导家长与教育者开放和积极的沟通，以及深度理解青少年经历。
  • 全方位支持：建立集中化信息平台，提供互动空间、专业建议以及同行支持。
  • 个性化干预：支持根据不同家庭和青少年情况量身定制干预路径。

优势与实验评估结果

• 优点: 与传统面对面干预相比，数字干预更具灵活性、经济性，并减少了家长参与的时间和资源障碍。
• 评估结果: 访谈和工作坊数据表明，该设计框架能有效促使家长和教育者协同合作，同时被青少年认可和接受。

局限性与未来方向

局限性:

• 样本限制：家长参与者均为母亲，缺乏父亲视角的纳入。
• 青少年视角：干预影响主要间接作用于青少年，而非直接设计供青少年使用。

未来方向:

1. 扩展研究以包括更多多样化父母群体（如父亲）的视角。
2. 探索以青少年和教育者为直接用户的干预方案。
3. 进一步验证数字干预的广泛适用性，并开发更直观和主动支持青少年的方法。