我们所做的一切，我们所施加的一切：移动办公环境下基于数据的远程绩效管理

本文探讨了数据驱动的绩效监控技术如何影响电信现场工程师的工作。作为移动劳动力，这一职业群体依赖一系列智能手机应用程序来计划、管理和报告他们的工作，并远程与经理和同事联系。这些技术旨在帮助现场工程师提高工作效率并对其工作有更大的控制权；然而，它们也收集与他们的劳动数量和效果相关的信息。我们进行了一项定性研究，考察工程师们对这些系统的体验。我们的研究结果表明，这些系统同时增强了员工的自主性，支持与同事的协调和监控，但也引发了对生产率和管理层对数据解释的焦虑。我们讨论了数据驱动的绩效管理技术对员工自主性的影响，并探讨了在量化工作场所时代，此类系统所带来的后果。