被验证是否让你更可信?账户验证对推文可信度的影响
社交平台设计与用户行为虚假信息与事实核查UI/UX 设计师隐私政策制定者内容治理与平台合规团队
许多流行的社交网络和微博网站支持验证账户——被认为具有公共利益的用户账户,其所有者已被网站认证。重要的是,验证账户所有者贡献的消息内容并未得到验证。这些消息可能是事实正确的,也可能不是。本文通过提出以下问题来研究用户是否将真实性与可信度混淆:用户是否更可能相信来自验证账户的内容而不是非验证账户的内容?我们进行了一项在线研究,一年后又进行了一项,分别有748名和2041名参与者,以评估验证账户指示器的存在或缺失如何影响用户对推文的看法。令人惊讶的是,在两项研究中,我们发现——在不熟悉的账户背景下——大多数用户能够有效地区分真实性和可信度。真实性指示器的存在与否对分享推文或根据其内容采取行动的意愿没有显著影响。
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CHI
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2019
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社交平台设计与用户行为、虚假信息与事实核查
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UI/UX 设计师、隐私政策制定者、内容治理与平台合规团队
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