文化对中国公民采用数字接触追踪的影响：人类基础设施视角

文献标题

《中国公民采用数字疫情追踪的文化影响：一种人类基础设施的视角》

文献信息

• 主题领域: 人机交互、文化研究、疫情信息学
• 关键词: 文化研究, 基础设施, 危机信息学, 接触追踪, COVID-19疫情, 人类基础设施, 影响因素

研究背景与问题

• 问题与挑战: 数字接触追踪技术虽然在疫情防控中有效，但在许多国家的公众接受度较低，尤其是因涉及隐私问题及其与政府权力间的关联性。
• 重要性: COVID-19疫情对全球公共卫生系统构成挑战，研究数字接触追踪技术如何被不同文化背景下的国民广泛接受对于提高疫情应对效率至关重要。
• 研究动机与相关工作: 中国的数字接触追踪在短时间内普及，采用率远超许多其他国家，引起了研究者对其中文化影响因素的关注。以往研究较少系统地分析文化在大规模技术基础设施接受中的作用。

解决方案

• 研究方法: 本研究采用定性研究方法，通过面向26位中国受访者的半结构化访谈，探讨数字接触追踪在中国的采用情况及文化影响。
• 创新点:
  1. 引入“人类基础设施”视角分析数字接触追踪技术成为社会技术基础设施的过程。
  2. 强调中国的集体主义和儒家思想对技术接受和用户行为的形塑作用。
  3. 提出摩擦是危机背景下基础设施运行的重要指标。
• 实施步骤:
  1. 在社交媒体上观察中国网民对数字接触追踪的讨论，建立初步理解。
  2. 设计并实施半结构化访谈，调查用户体验与互动。
  3. 使用主题分析对数据进行分析，并从国家、组织和人际关系三个层面归纳文化影响。

研究成果

• 具体成果:
  1. 数字接触追踪在中国成为一种社会技术基础设施，深嵌于日常生活。
  2. 文化对公民的态度与行为产生深远影响，例如集体利益至上、遵守社会秩序以及自我纪律。
  3. 公民形成了支持数字接触追踪运作的人类基础设施，包括帮助他人使用技术、处理技术问题和与管理者合作。
• 比较优势: 与其他国家相比，中国公民对该技术接受程度高。这与中国特有的文化特质（如集体主义和儒家思想）以及政府强有力的政策执行有关。
• 实验或评估结果:
  1. 在国家层面，信息监控被接受，公民认为其在疫情背景下是必要的。
  2. 在组织层面，尽管地方法规和技术问题可能带来不便，多数公民展现了合作意愿。
  3. 在人际层面，基于技术的社交规则重塑，例如仅与绿色健康码持有者交往。
• 局限性与未来方向:
  1. 样本非随机，教育背景较高的受访者可能使研究结果缺乏普遍性。
  2. 建议开展长期研究，观察数字接触追踪基础设施如何影响新的社会关系形式。

总结与启示

• 总结: 中国公民在接受数字接触追踪时受到文化影响显著。集体主义和儒家思想塑造了公民如何在疫情中支持该技术基础设施的运行。
• 启示:
  1. 摩擦可以作为基础设施运行的风险感知指标。
  2. 探讨文化在技术基础设施扩展中的作用，有助于更好地理解技术接受的驱动力。
  3. 针对非西方文化背景展开更多关于技术与社会互动的研究，将补充人机交互领域的缺口。