工作场所技术支持的活动报告的挑战与机遇

在工作场所有效沟通活动和进展对于许多现代组织的成功至关重要。在本文中，我们扩展了关于工作场所沟通的当前研究，并揭示了技术支持有效工作活动报告的机会。我们报告了三项研究：通过对68名知识工作者进行调查，随后进行14次深入访谈，我们调查了不同类型进度报告的感知益处以及在三个阶段（收集、组成和交付）中的一系列挑战。我们展示了书面报告和面对面报告之间的重要互动，并强调了根据受众定制报告的重要性。然后，我们介绍了对361名美国知识工作者编写的722份报告进行分析的结果，研究了受众对报告语言的影响。最后，我们讨论了未来技术协助员工和经理在工作场所收集、解释和报告进展的机会。