日常生活中的语音界面

语音用户界面（VUI）正变得无处不在，既嵌入到通过智能手机实现的日常移动中，也通过'助手'设备嵌入到家庭生活中。然而，关于此类设备的用户如何实际将使用融入到日常社会互动中，这一问题尚未得到充分探讨。通过收集和研究在参与者家中部署亚马逊Echo一个月的音频数据——借鉴了民族方法论和会话分析——我们的研究记录了VUI用户的系统性实践，以及这种使用如何在家庭复杂的社会生活中得以实现。我们呈现的数据展示了设备如何在家庭晚餐等对话环境中被问责并嵌入其中，在这些环境中正在进行各种同时的活动。我们讨论了VUI如何与对话的顺序组织精细协调。最后，我们探讨了VUI交互问责性、请求和响应设计的含义，并提出了对设计'对话'界面概念的挑战。