新起点：在唤醒词驱动的人机交互中鼓励礼貌行为

部署的社交机器人越来越依赖唤醒词驱动的交互，交互由"Hey Jibo"等唤醒词发起，由人类主动开始。虽然唤醒词有助于提高语音识别准确性和确保隐私，但人们担心唤醒词驱动的交互可能会鼓励不礼貌行为，因为唤醒词驱动的语音通常以命令形式表达。为了解决这些问题，公司试图通过使用"?Name?, please"等唤醒词设计来鼓励交互者的礼貌行为。然而，虽然这个解决方案旨在鼓励人们使用更多"礼貌词汇"，但研究人员发现这些唤醒词设计实际上会降低文本通信中交互者的礼貌程度，而其他唤醒词设计可以通过引导用户使用间接言语行为来更好地鼓励礼貌。然而，此前没有研究直接比较这些唤醒词设计在面对面、语音人机交互实验中的效果，此前的面对面HRI研究也无法有效研究唤醒词驱动的礼貌和不礼貌行为向人类-人类互动的延续。本研究概念性地重现了这些先前研究（n=69），以评估"Hey ?Name?"、"Excuse me ?Name?"和"?Name?, please"这些唤醒词如何影响机器人导向和人类导向的礼貌行为。我们的研究结果展示了不同类型的语言引导如何以微妙的方式相互作用，产生不同类型的机器人和人类导向礼貌行为。