两种视角的故事：健身教学应用程序的用户期望和体验的概念框架

我们提出了一种基于用户评论和人机交互理论的概念框架，作为交互设计中实践与理论之间的一种中级知识形式。先前的研究已经探讨了不同形式的中介知识，如概念结构、强概念和桥梁概念。在人机交互领域，这些形式是通用的，要么源自理论，要么源自特定实例。在本研究中，我们为特定领域（指导健身应用程序）创建并评估了一个概念框架。我们首先使用用户的在线评论提取了特定实例，并将其概念化为期望和经验框架。其次，在该框架内，我们使用诺曼的设计原则评估了与人工制品相关的构建。第三，我们使用分布式认知理论评估了超越与人工制品相关的构建。我们对这种中级知识进行了分析，旨在为未来的设计提供信息。