设计用户界面元素以提高在线评论行为的讨论质量和文明程度

确保高质量、文明的社会互动仍然是许多在线空间中的一个棘手挑战。在本研究中，我们介绍了一种新的方法来解决这个问题：使用心理上“嵌入”的CAPTCHA，其中包含旨在引发积极情绪和心态的刺激。一项探索性的随机实验（N = 454名Mechanical Turk工人）测试了在模拟的政治敏感评论区中实施的八种新CAPTCHA设计的影响。结果表明，最成功地激活积极情感的两种干预措施也显著增加了参与者回应中的语气积极性和论点的分析复杂性。一项针对性的后续实验（N = 120名Mechanical Turk工人）显示，暴露于之前验证为能引发低唤醒积极情绪的图像集的CAPTCHA显著增加了参与者帖子中的情感积极性以及复杂性和社会联系水平。我们为这些结果提供了几种解释，并讨论了设计影响在线论坛讨论的界面的实际和伦理影响。