等一下，我认识这个人吗？：理解误发邮件

电子邮件是沟通和社交互动的重要工具。它还作为广播媒介连接企业和客户，作为一种认证机制，同时也是诈骗和安全威胁的载体。这些用途之所以能够实现，是因为通过电子邮件联系某人的唯一障碍是知道他的电子邮件地址。这一特性催生了垃圾邮件行业，但也产生了另一种日益普遍的副作用：误发邮件，即原本打算发给某人的合法邮件却发送给了错误的收件人。本文介绍了访谈研究和调查的结果，重点介绍了误发邮件的特点、可能的原因以及人们在收到这些邮件时如何处理。误发邮件是由于人们为了社交和自我表达目的选择的标识符（用户名），也被机器用于地址标识。由于没有系统处理误发邮件的机制，个人收件人必须选择是否采取行动以及投入多少努力来防止对自己和他人的潜在负面影响。