不使用：当人类与技术脱离时

文献标题

Making Un-Use: When Humans Disengage with Technology

文献信息

• 主题领域: 人机交互（HCI）与设计研究，特别是技术使用与非使用行为
• 关键词: 技术非使用、创造非使用、人机交互、有限使用、数字排毒

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:

  • 设计研究和HCI传统上重视技术的“使用”及其带来的积极用户体验，并以此作为设计成功的衡量标准。然而，用户停止使用技术（即非使用）的现象同样广泛存在。
  • 遥远的二元分类“使用”与“非使用”之间的过渡和复杂性尚未被充分研究。
  • 停止使用技术是否证明设计存在缺陷，或者是否应成为设计考虑的一部分？

• 重要性:

  • 随着数字排毒（digital detox）趋势的兴起，人们试图减少技术对日常生活的影响，这不仅暴露了人们的技术依赖，也凸显了研究“非使用”的需求。
  • 理解技术“非使用”能进一步拓宽设计研究的边界，为设计理论提供新的视角与启发。

• 研究动机与相关工作:

  • 作者以Vardouli的“making use”（创造使用）的概念为基础，提出了一种探讨技术非使用（technology un-use）的新观点。
  • 现有关于技术非使用的研究主要集中在经验研究（e.g., 社交媒体卸载）或普遍影响探索方面，而缺乏关于非使用如何被“创造”的理论探讨。

解决方案

• 提出的方法或解决方案:

  • 作者提出了"making un-use"（创造非使用）的概念，视非使用为一种主动的、创造性的物质性行为。
  • 通过分析一系列实例，例如移动设备的数字排毒行为，探讨非使用的知识论和设计学意义。

• 创新之处:

  • 将用户定义为“非使用的创造者”（makers of un-use），挑战传统以设计师意图为指导的设计理念。
  • 引入"物质协商"的角度，通过探索用户如何主动修改技术设置或功能来实现非使用，丰富了HCI领域对用户行为的理解。
  • 强调技术"限制"的积极作用，与普遍关注技术功能扩展的趋势形成对比。

• 实施步骤和关键技术:

  • 回顾与非使用相关的理论背景，包括技术使用、非使用和中间状态的过渡。
  • 收集真实世界中的非使用实践实例（如用户DIY创意和设计作品）。
  • 从物质转变（physical transformation）、美学转变（aesthetic transformation）、交互转变（interactive transformation）和意图转变（intentional transformation）等多重维度分析非使用行为。

研究成果

• 具体成果:

  • 总结了用户在创造非使用时实施的四类转变活动：（1）物理性的，如将手机移离感知范围；（2）美学性的，如将手机屏幕变为灰度以降低吸引力；（3）交互性的，如启用“请勿打扰”模式；（4）意图性的，如通过限制某功能的目的来重新定义设备的用途。
  • 发现非使用并非单一方向的行为（从使用到非使用），而是可能在使用与非使用之间来回切换。

• 与现有解决方案的优势比较:

  • 提供了全新的分析框架，以“创造”的视角拓展了技术非使用的概念。
  • 从用户的实际实践出发，揭示当前缺少设计支持的“非使用”行为中的潜在创新性。

• 实验或评估结果:

  • 分析了从用户DIY到艺术性设计的一系列实例以说明创造非使用的多样性。
  • 援引多个现实案例（如数字排毒箱、应用程序锁定功能）并讨论其限制与潜能。

• 局限性与未来方向:

  • 现有研究方法无法完全捕捉非使用行为背后的即时性和动态性，未来需要设计新的方法（如基于“物”的民族志研究方法）。
  • 应继续探索非使用的材料实践，同时从设计角度开发设计灵敏度（design sensitivities），以促进更广泛的技术非使用形式。