与早期社交媒体用户合作为社会福祉进行原型设计

文献标题

Prototyping for Social Wellbeing with Early Social Media Users: Belonging, Experimentation, and Self-Care

文献信息

• 主题领域: 青少年社交媒体使用与社会福祉设计
• 关键词: 青少年, 社交媒体, ICT, 健康, 社会福祉, 原型设计, 协作研究

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:

  • 青少年（尤其是10-14岁）是社交媒体的重要使用群体，其早期使用习惯对社会与情绪健康有长期影响。
  • 该年龄段被忽视为社交媒体的主要用户：虽然许多社交媒体平台禁止13岁以下用户，但这一限制经常被规避。
  • 青少年在建立社交关系和个人身份认同过程中面临各种问题，包括网络成瘾、FoMO（错失恐惧）、匿名性管理和自我表达的复杂性。
  • 现有的社交媒体设计缺乏对10-14岁青少年心理与社会成长需求的支持。

• 研究重要性:

  • 此阶段的社会互动对青少年的身份认同与心理健康至关重要。
  • 在COVID-19疫情期间，信息通信技术变得愈发重要，研究其对青少年福祉的影响变得紧迫。

• 研究动机与相关工作:

  • 现有研究显示，社交媒体在促进连结和产生孤立感之间存在矛盾，同时能够影响青少年的情绪健康、行为和社会支持系统。
  • 研究旨在通过探索早期青少年用户的社交媒体使用习惯与需求，提出符合该年龄段特点的创新设计与教育干预措施。

解决方案

• 提出的解决方案:

  • 设计并实施了一项为期4天的远程创新工作坊，重点探讨数字福祉、身份探索以及与社交计算相关的概念。
  • 开发了社交网络沙盒“Social Sketch”，让青少年用户体验交互设计并探讨社交媒体如何支持社会福祉。

• 创新之处:

  • 运用了“协作探究(Cooperative Inquiry)”方法，让青少年作为设计合作伙伴深度参与社交媒体的设计和迭代过程。
  • 提出了与社会福祉相关的教育与原型设计活动，并利用沙盒网站作为实验平台。
  • 结合匿名性、内容标记和可视化反馈等设计功能，促进青少年的安全表达和互动。

• 实施步骤和关键技术:

  1. 工作坊结构：
     • 第一天：探讨人物角色设计和关键设计方向。
     • 第二天：使用沙盒网站初探匿名性、照片上传等功能。
     • 第三天：更新用户界面并设计匿名发布和标签筛选功能。
     • 第四天：测试最终版本并进行风险评估。
  2. 技术实现：
     • 使用HTML5、CSS3和JavaScript开发前端，利用Firebase管理后台和用户认证，以提高学生对数据库和账户管理功能的理解。
  3. 数据收集与分析：
     • 通过Zoom录音、Seesaw活动提交物和问卷调查收集学生的行为数据和反馈。
     • 利用主题分析法整理定性数据，提炼设计与行为模式。

研究成果

• 具体成果:

  • 主题提炼：

    • 青少年对匿名性功能表现出兴趣，认为其可以支持自我表达和身份探索。
    • 参与者认识到社交媒体中的风险管理和社会支持的重要性，例如通过内容筛选和积极评论来避免负面影响。
    • 收集了青少年对现有社交媒体特性（如点赞、评论和内容推荐算法）的优化建议。

  • Social Sketch的最终设计特性：

    • 提供匿名发布和灵活切换身份的功能。
    • 替代“喜欢”机制，仅显示浏览次数，以减轻社交压力。
    • 添加内容过滤标签，让用户按兴趣浏览内容，提升信息检索效率。

• 相比现有解决方案的优势:

  • 提供了一个安全且实验性的环境，让青少年用户探索社交媒体设计的可能性。
  • 鼓励社会福祉并减少青少年的心理压力，例如移除了传统的点赞和评论功能。

• 实验或评估结果:

  • 女生报告了在线表达能力、归属感和计算技能自信心的显著提升。
  • 学员普遍对访谈嘉宾、功能迭代测试和身份探索活动表示较高程度的兴趣与参与。

• 局限性与未来方向:

  • 局限性
    • 工作坊的参与对象主要集中于美国东海岸的学生，样本多样性有限。
    • 疫情影响下，数字环境的使用激增，可能使结果偏离疫情前的使用习惯。
  • 未来方向
    • 在更广泛的年龄段与文化背景中验证原型设计的适用性。
    • 进一步研究匿名性与公众认可之间的平衡设计。
    • 探讨如何扩展Social Sketch的应用，以便更好地支持青少年福祉和多样化互联体验。