《你总是可以做得更好！》社会证据对参与者反应偏差的影响

在HCI4D环境中对技术产品的评估已知会受到高水平的参与者反应偏差的影响---参与者只提供他们认为会取悦研究人员的积极反馈。本文描述了一种实用且低成本的干预措施，该措施利用社会认同的概念来影响参与者反应偏差，并成功地从研究参与者那里获取了批评性反馈。我们微妙地让参与者接触到他们认为是由“像他们这样的人”提供的反馈，并实验性地控制反馈的语气和内容，以提供积极、消极或无社会认同的反馈。然后，我们测量参与者对HCI产品的定量和定性评估如何根据他们所接触的反馈而变化。我们进行了两项控制实验：一项在线实验，涉及245名MTurk工人，以及一项在印度农村进行的实地实验，涉及63名女性。我们的研究结果揭示了在积极、消极和无社会认同条件下，参与者之间在线和实地的显著差异。消极条件下的参与者提供了较低的评分和更多的批评性反馈，而积极条件下的参与者提供了较高的评分和更多的积极反馈。总的来说，我们的研究结果表明，社会认同是一种实用且可推广的技术，可以被HCI研究人员用来在各种环境和领域中影响参与者反应偏差。