隐私沟通中的背景真的重要吗？——一项关于消费者关注和偏好的调查

视频

DOI

作为与客户沟通手段的隐私政策仍然证明是无效的。研究人员最近建议，应考虑特定的使用环境，使隐私通知更符合用户需求。为了进一步探讨这一方法，我们对642名参与者进行了关于两种不同环境（忠诚卡和健身跟踪）的隐私担忧和隐私信息偏好的探索性在线调查。我们的数据显示，环境可能是担忧和偏好的一个重要调节因素，这一建议得到了一些支持。然而，相应的效应相对较小，并且仅限于特定的担忧和信息类别。与其他研究一致，数据支持了关于未经授权的二次使用和不当数据访问的担忧的已知层次结构，这些担忧似乎在两种环境中都超过了对错误数据处理或过度数据收集的担忧。此外，参与者认为有关个人权利和处理目的的信息比联系人信息更相关。