塑造伦理意识的用户体验实践维度

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HCI研究人员越来越有兴趣描述设计实践的复杂性，包括伦理、组织和社会问题。最近的研究确定了个体从业者在其各自组织中推动设计过程和文化的关键作用，我们在此基础上揭示了从业者对其伦理问题的关注。在本文中，我们报告了对11名用户体验（UX）从业者进行的访谈研究的结果，捕捉了他们的经历，突出了影响伦理意识和行动的设计实践维度。通过自下而上的主题分析，我们确定了五个影响伦理结果的设计复杂性维度，这些维度涵盖了UX活动的个人、协作和方法论框架。基于这些发现，我们提出了一套创建以伦理为中心的设计方法的建议，这些方法与这种复杂性相呼应，并为未来UX从业者的教育提供信息。