关注护理：HCI护理研究的元叙事综述

文献标题

Caring about Care: A Meta-Narrative Review of HCI Research on Care

出版信息

• 研究领域: 人机交互（HCI）领域关于关怀及其概念化的研究。
• 关键词: HCI, 关怀伦理, 关怀技术, 元叙事综述, SIGCHI, 关怀框架, 关怀-技术关系, 女性主义关怀伦理, 关系性关怀, 关怀生态系统。

背景与问题

• 问题/挑战: 尽管在HCI领域对关怀作为一个领域和伦理立场的兴趣日益增长，但对这一概念的综合理解仍然有限。目前尚不清楚关怀的不同应用如何相互关联，在假设上如何一致或矛盾，以及它们如何共同塑造HCI的学术话语。
• 重要性: 理解HCI中的关怀对于设计能够满足多样化关怀需求、支持关系性和伦理实践并应对关怀系统中结构性不平等的技术至关重要。
• 动机与相关工作: 以往的综述多集中于特定的关怀领域（如医疗保健、自我关怀技术）或理论视角（如女性主义关怀伦理）。然而，这些综述通常缺乏全面的跨领域视角和时间维度分析。本文通过对317篇SIGCHI论文的研究，构建并补充了此类工作。

解决方案

• 提出的方法: 对317篇SIGCHI论文进行元叙事综述，以绘制HCI领域中关怀研究的全景图，识别六种范式性的关怀框架，并开发一个概念地图和交互式网站来定位这些框架。
• 创新点:
  1. 识别HCI领域中关怀的六种范式性框架。
  2. 开发一个概念地图，将这些框架与关怀-技术关系及时间趋势相连接。
  3. 创建一个交互式网站，用于探索所综述的文献及其元数据。
• 过程与关键技术:
  • 使用“care”和“caring”作为关键词，对SIGCHI出版物进行系统搜索。
  • 筛选出769篇论文，最终确定317篇论文作为研究语料。
  • 应用Greenhalgh等提出的元叙事综述原则（如实用性、多元性、反思性）。
  • 对论文的研究动机、关怀定义、关怀-技术关系及其他维度进行编码。
  • 将研究结果综合为六种框架，并沿两个轴线进行映射：基于条件驱动与关系驱动的关怀，以及个体/协作能力与社会-文化-政治构建。

研究结果

• 具体发现:
  • HCI领域关怀的六种框架：（1）条件管理，（2）日常生活支持，（3）支持和关怀照护者，（4）政治与倡导，（5）生活、行动与关系的方式，（6）知识生产的手段。
  • 时间趋势显示关怀研究从将关怀视为需要解决的问题（负面含义）转向将关怀作为一种生成性和解放性的视角（正面和政治含义）。
  • 关怀研究在参与者（如老年人占主导）、场景（如正式关怀场景）和地区（如英语国家占主导）之间分布不均。
• 相较基线的优势:
  • 通过整合跨领域视角、映射时间发展趋势以及将关怀框架与关怀-技术关系相连接，扩展了以往的综述。
  • 提供了一个实用工具（概念地图和网站），帮助研究者导航和定位HCI中的关怀研究。
• 实验/评估:
  • 收集2008年至2024年间的SIGCHI出版物数据。
  • 分析研究方法、定位性和关怀-技术关系。
  • 与作者和外部专家进行迭代综合研讨。
• 局限性与未来工作:
  • 所综述文献在地理和文化多样性方面有限。
  • 聚焦于英文出版物可能排除了非英语关怀视角。
  • 呼吁将关怀伦理与核心关怀场景相结合，并扩展理论和方法论贡献。

总结

本文通过对317篇SIGCHI论文的元叙事综述，绘制了HCI领域中关怀研究的全景图，识别了从健康状况管理到将关怀作为知识生产视角的六种范式性框架。概念地图展示了关怀研究的时间发展，从关注个体关怀需求到探索关怀作为一种关系性和政治性构建。配套的交互式网站支持研究者导航和定位其工作。综述指出了地理多样性不足、理论发展有限以及关怀伦理与核心关怀场景整合不足的问题，并为未来研究提供了方向。