《“我不那样参与”:探究盲人和视障人士与明眼人共同注意的经历》

荣誉提名
视觉障碍者技术(屏幕阅读器、触觉图形、盲文)通用设计与包容性设计家庭照顾者(Caregiver)残障服务提供者

文献标题

“I Don’t Really Get Involved In That Way”: Investigating Blind and Visually Impaired Individuals’ Experiences of Joint Attention with Sighted People

文献信息

  • 主题领域: 盲人和视力受损者与视力正常人之间的联合注意(Joint Attention, 以下简称JA)研究
  • 关键词: 联合注意, 联合参与, 盲人, 视力受损, 儿童, 成人

研究背景与问题

  • 关键问题:

    • 联合注意(JA)是社会互动的核心部分,通常依赖于视觉提示(如眼神交流、指向等)。对于盲人和视力受损者(BVI),视觉提示的缺失对他们与视力正常人之间的JA形成了障碍。
    • 当前关于BVI个体JA的研究大多集中在婴幼儿阶段(6个月至5岁),并未深入探讨后续阶段的JA发展状况。
  • 研究重要性:

    • 联合注意对个体的社会互动、社会发育以及对物理世界的理解极为重要,其缺乏可能导致BVI人群的社交孤立、学习机会减少、职业机会有限甚至心理健康问题。
  • 研究动机:

    • 针对BVI个体的技术设计往往集中于个人的独立性,而不是社会参与中的JA支持。
    • 当前关于支持BVI个体参与JA的技术设计缺乏数据基础,需要更好地理解BVI人群在不同生活阶段关于JA的经历以指导设计。

解决方案

  • 研究方法:

    1. 对10名成人BVI个体进行半结构化访谈,探讨其对JA的经验和感知。
    2. 分析来自4名BVI儿童及其视力正常伙伴的视频,研究适合JA的社会互动机制。
    3. 提取成功和失败JA尝试的关键特征。
  • 创新点:

    • 结合成人访谈与儿童视频,通过双重视角全面分析BVI个体与视力正常个体之间的JA互动,重点关注JA的起始阶段。
    • 提出了JA中的“信息空洞”(void)概念,用以描述BVI个体在JA尝试中经常面临的反馈缺失。
  • 关键技术与实现步骤:

    • 视频编码:通过定性和定量的方式对互动行为进行分级编码,主要分为低级互动模态、中级JA定位、高级JA类型。
    • 使用反思性主题分析和Fleiss-Kappa一致性测试确保结果的可靠性。
    • 研究JA的两种类型:协调型JA(Coordinated JA)和支持型JA(Supported JA)。

研究成果

访谈研究

  • 结果:
    • BVI参与者认为群体场景中尤为困难,JA常因为缺乏反馈而中断,尤其在距离较远或缺乏语言交流的情况下。
    • 参与者更倾向于靠近伙伴,这种“近距离的解脱感”反映了物理亲近对保持连接的意义。
    • 语言的清晰描述被认为是帮助实现JA的关键要素,而群体互动中由于难以获取他人眼神反馈等动态信号,BVI个体面临被忽视和失去机会的风险。
    • 许多参与者感到需要自己承担填补互动“空洞”的责任。

视频观察研究

  • 核心发现:

    • 成功的JA起始主要通过以下三种特征实现:
      • 面向对象的定位。
      • 面向伙伴的定位。
      • 关于对象的语言交流。
    • 在观察的孩子中,使用语言的BVI儿童更容易成功发起JA,而不能说话的儿童往往依赖于视力正常人的提示来形成JA。
    • 支持型JA比协调型JA更为常见,特别是当BVI儿童无法提供直接的反馈信号时。
    • 多数互动中,视力正常人是JA发起的主导者,BVI儿童通常较少主动指向伙伴。
  • 数据分析:

    • 视频分析中4例协调型JA均由会说话的BVI儿童发起,而23例支持型JA中大多数由视力正常人主动发起。
  • 局限性:

    • 访谈仅关注BVI成人与视力正常成人的互动经历,未来需要平衡地研究BVI-BVI、视力正常人与BVI的互动。
    • 视频收集的大多数是结构化情景(如家庭或学校),缺乏对非结构化场景(如游乐场)的覆盖。

技术设计建议

  1. 提供跨模态的支持(如声音和触觉)以弥补视觉缺失,同时避免感官过载。
  2. 考虑触觉和语言在培养JA的作用,并在设计中鼓励这些维度的参与。
  3. 探索环境传感器与可穿戴设备的结合,帮助BVI个体更敏锐地感知周围的社交信息。
  4. 从平衡双方互动需求的角度设计技术,不仅改善BVI个体的体验,也使视力正常的伙伴能够更轻松地参与。

研究成果意义

  • 提供了关于BVI个体与视力正常人间JA互动的新见解,可用于指导更具包容性的技术设计。
  • 为探索JA互动背后的机制奠定了理论基础,强调了JA中的“信息空洞”及多模态交流技术的重要性。
  • 未来设计需要关注避免干扰BVI个体已有交互策略,同时提升其在社会环境中的自主性与参与感。

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https://hci.top/zh/papers/chi/147896/2024

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DOI: https://doi.org/10.1145/3613904.3642940
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来源
CHI
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年份
2024
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奖项
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作者
3 位作者
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研究子方向
视觉障碍者技术(屏幕阅读器、触觉图形、盲文)、通用设计与包容性设计
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职业/产业
家庭照顾者(Caregiver)、残障服务提供者
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