随机机器见证者在工作:当今对泰勒主义的批评不足以应对未来工作场所监控认识论
社交平台设计与用户行为知识工作者工具与工作流自动化对工作的影响
我认为,工作场所监控的知识论正在以根本性的方式发生变化,因此批评也必须相应地改变。我在论文中通过研究“元宇宙”虚拟现实工作场所,将科学管理与以人为本计算的知觉方式联系起来。从这一点出发,我提出了两个观察结果。第一个观察结果是,今天的工作场所测量科学并不像泰勒为科学管理开发的科学那样。当代工作场所科学更加被动、更加中介化且控制较少。第二个观察结果是,新的工作场所测量形式挑战了经验科学的规范。我们不再依赖有资质的人类观察者来观察现象并同意关于这些现象的事实,而是让外包的、无资质的随机机器观察者负责生成关于工作的事实。考虑到这些观察结果,我认为,仍然以泰勒主义框架来批评工作场所监控的做法将不适合质疑未来的工作场所监控实践。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3613904.3642206
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CHI
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2024
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社交平台设计与用户行为、知识工作者工具与工作流、自动化对工作的影响
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