与车对话：自动驾驶汽车中以人为中心的对话式人工智能设计

全自动驾驶汽车（AVs）的发展将根本改变车内用户交互、行为、需求和活动的方式。摆脱驾驶任务的乘客期望进行各种非驾驶相关任务以保持忙碌。在5级自动驾驶汽车中引入对话式人工智能（CAI）可以改善车内用户体验（UX）。为探索这一问题，首先，我们通过终端用户访谈和主题分析确定CAI可以对自动驾驶汽车终端用户扮演哪些角色和关系。其次，我们通过引导式头脑风暴、使用巫师奥兹设置和参与者表演方法的模拟器后交互实验，检查终端用户如何定性地评估CAI角色和关系的具身体验。结果显示，导游、导师和讲故事者是最受欢迎的CAI角色，如果CAI调解车内用户活动、交互、车辆控制共享和深层对话，则可以维持与人类的CAI关系。我们讨论了研究意义并提出了设计指南。