X3.05.2Remaining-time estimation设计研究
剩余时间的估计比单纯的完成百分比更利于人预判等待
别名: 预计完成时间 · 等待预测 · time remaining
概念解释
剩余时间估计（remaining-time estimation）把当前任务状态转换为还需等待多久或何时完成。百分比描述工作量比例，却不能说明后半段是否更慢、是否排队或是否等待外部资源；人的离开、改做其他事和是否接管决定直接依赖时间尺度。
机制
各阶段耗时不均，使百分比与墙钟时间非线性。剩余时间模型若利用阶段、历史分布、当前负载和资源等待，可提供决策相关预测；同时必须随新证据更新。预测长期不变后突然跳动会破坏可信度，而范围随证据收窄更符合不确定性。
怎么研究
可比较百分比、点估计、区间和阶段加时间，测量等待决策、离开后准时返回、接管、主观信任及预测误差。应使用变异任务并按预测时点计算绝对误差和区间覆盖率，而非只看最终误差。用户是否理解区间也需独立检验。
边界
高度探索性任务可能只能给数量级或“无法估计”。时间估计不能许诺不受系统控制的外部资源。对几秒任务频繁更新会增加干扰；安全事件中应优先说明状态与行动，而非继续倒计时。
怎么落地
- 用真实运行分布按阶段训练或校准估计，并显示范围与最后更新时间。
- 当排队、重试或外部依赖改变预测时说明变化来源，不把旧数字缓慢动画到新值。
- 监测误差、区间覆盖、准时返回和因错误估计造成的重复检查，按任务类型分层复核。