V4.02.5Reassignment provenance设计研究
转派需保留原始指派人以维持责任链
别名: 转派溯源 · 指派责任链 · 任务移交记录
概念解释
转派溯源（reassignment provenance）在任务更换承担者时保留谁最初指派、谁发起转派、历任承担者、时间和理由。当前负责人回答“现在谁做”，责任链回答“任务如何到这里、谁仍负责确保有人接住”。只覆盖头像会抹掉协调决策，使转派成为责任转移而非可验证交接。
机制
转派改变执行责任，却不自动转移背景知识、授权或监督义务。没有历史时，新承担者难以询问范围来源，原指派者也可能误以为交接已经完成。不可变的状态转换记录让各方重建决策路径，区分合理再匹配、被拒退回与层层甩转，并支持发现结构性负担集中。
怎么研究
用包含多次转派、拒绝和人员离线的任务模拟，比较仅显示当前负责人和完整责任链时的追溯正确率、交接遗漏、解决时间与归责冲突。现场日志可分析转派深度、原因、回弹和角色集中度，再用访谈解释动机。转派次数高不必然有问题，需结合任务变化判断。
边界
责任链不应变成公开羞辱榜；健康的负载均衡和专业升级本就需要转派。敏感人员信息可限制查看范围或按期清除。原始指派人也不必永久承担执行责任，但在新承担者明确接受前，应有角色负责维持覆盖。
怎么落地
- 把转派记为追加事件，保存发起人、前后承担者、时间、理由和接受状态。
- 转派时携带范围、已有进展、依赖和截止时间，并要求新承担者确认。
- 明确交接未接受期间由谁负责跟进，避免责任悬空。
- 审计反复转派、回弹和角色集中，修复描述、权限或资源根因。