Q5.10.1mismatched fidelity dimensions设计研究
视觉与交互保真度不匹配会让反馈聚焦到不该讨论的维度
别名: 保真度维度不匹配 · 反馈错维 · mixed-fidelity mismatch
概念解释
问题出在维度之间的配比，而不只是“整体太精致”。一份原型可以视觉接近发布稿、交互却只有静帧热区；也可以手势跟手、界面仍是线框。视觉与交互保真度不匹配时，反馈会落到被抬高的那一维上——精致皮肤引出配色意见，可点的残缺手势引出“卡顿”抱怨——而当前问题所在的另一维被冷落。与单纯过度打磨不同：即使总工时不多，只要两维一高一低，议程就会被高的那维劫持。
机制
注意和评论跟最像“真东西”的线索走。高视觉给完成错觉，人开始用产品审美说话，不再问流程是否通。高交互、低视觉则让人把每一次不跟手都当成缺陷，即使问题本是文案。不匹配还制造错误归因：失败被算在看起来未完成的那一维上（“线框所以我没看懂”），或算在过于完成的那一维上（“颜色干扰了我”）。混合保真度只有在高维正好等于当前问题维时才有用；高错维时，混合变成误导。人不会自觉地按研究者的维度表拆开体验。
怎么研究
做两因素材料：视觉高/低 × 交互高/低，同一任务下编码评论落点。看高视觉低交互是否把结构问题压下去，高交互低视觉是否把视觉噪声变成“可用性”。McCurdy 等主张有意混合，前提是混合方向对准问题；实验要检验的是对准失败时反馈如何偏。记录主持人是否在开场声明“请忽略颜色”，并检查声明有无效果——通常效果很弱。
边界
品牌走查、动效走查本来就要两维都高，不匹配的告诫不适用。实体与语音界面的“视觉/交互”切分本身要改写。专家可以被提纲约束在某一维，不匹配的危害小于对普通参与者。时间压力下的游击原型常常不匹配，只要不把那场的评论写成另一维的结论，危害可管。
怎么落地
- 做材料前先写“本轮只许高的维度”，另一维故意压低并在界面上标未定。
- 禁止“先把视觉贴上去好演示，交互下周再接”还拿去问流程。
- 编码反馈时丢掉与本轮目标维不符的评论，或单列，不写入结论。
- 发现评论已经跑到错维，停测，改配比，而不是靠主持人反复提醒。