Q3.09.1Gaze–attention dissociation设计研究
注视位置不等于注意与理解
别名: 注视不等于注意 · looking without seeing · covert attention
概念解释
眼动仪给出的是注视落点:中央凹对准了屏幕上的哪一块。注意是选择哪一股信息进入加工,理解是加工是否建成可用的意义。三者可以分开:人可以盯着按钮文案却在想上一屏的报错,也可以瞥过警告却没有读到约束。把“被看过”写成“被注意到”或“被读懂”,是把运动记录当成了认知结论。
机制
眼跳把中央凹送到候选位置,但注意可以在眼跳之前就已转移,也可以在注视期间离开(隐蔽注意)。一次注视可能是搜索中的路过、对高对比色块的捕获,或已经理解之后的确认。阅读还需要一定的驻留和扫视模式,短驻留可以只取到字形轮廓。因此落点证明的是光学对准,最多是“有过被选取的机会”,不是选取已经发生,更不是命题已被编码。界面越花、任务越熟,路过和确认性注视的比例越高,落点与理解的缝越大。
怎么研究
不要只用兴趣区总驻留做理解指标。结合首次到达时间、回视、瞳孔或驻留阈值,并安排能区分“看见”和“用上”的任务探针:看完能否复述约束、能否按警告行动。对照条件可把文案换成不可读或移走关键句,检查注视模式是否几乎不变——若不变,说明注视被布局驱动而非被语义驱动。出声或回溯只能当辅助,因为它们会改变看的节奏。
边界
强制阅读、校对、寻找指定目标时,注视与注意的耦合更紧,落点作为注意指标更站得住。婴儿、部分临床群体或高负荷双任务中,耦合会更松。校准差、眼镜反光和屏幕外注视会制造假落点。广告和游戏里的注视本身可能是商业目标,不必上升为“理解”;但若主张用户“已经知情”,仍需要理解证据。
怎么落地
- 禁止把热区或注视次数写成“用户看到了并理解了”;最多写成“中央凹曾对准该区域”。
- 对关键告知(费用、权限、不可逆操作)加一项行为或复述检查,注视数据只作是否有机会看到的旁证。
- 若某控件被大量注视仍被点错或跳过,优先查文案含义和时机,而不是再加大该控件。
- 评审材料中把“看过”和“用过”分成两列,没有第二列就不得下知情结论。