Q2.11.3Label effects in card sorting设计研究
卡片措辞会强烈影响分组结果
别名: 卡片标签效应 · 内容措辞 · 语义启动
概念解释
卡片的名词、动词、粒度和附加说明会产生标签效应（label effects），改变参与者感知的相似性与分组维度。分类结果因此是人和所给表述共同产生的，不是脱离语言的纯粹心智结构。
机制
共享词根会启动表面聚类，动词倾向任务分类，名词倾向对象或主题分类。长描述提供更多判断线索，也可能把设计者意图直接泄露。粒度不一致时，上位概念会吸收多个具体动作，形成结构假象。
怎么研究
用认知访谈预测试卡片理解，建立同义或不同框架的措辞版本并随机分配，比较相似度和组名。记录参与者重命名、追问和无法理解的卡片。措辞效应本身可用于评估未来标签，但需与结构效应区分。
边界
真实导航同样依赖标签，因此并非所有措辞影响都是污染。若研究目标正是比较标签，差异就是结果。去除全部上下文会让卡片不可理解，也不会得到更真实的分类。
怎么落地
- 统一卡片粒度、语法形式和信息量。
- 删除直接泄露预设类别的共享词根，除非正在测试它。
- 预测试歧义并保留参与者自己的改名。
- 用替代措辞复测关键分组，稳定后再进入树测试。