Q2.11.2Closed card sorting设计研究
封闭式验证既定结构
别名: 封闭式卡片分类 · 既定类别 · 分类适配
概念解释
封闭式卡片分类（closed card sorting）给出既定类别，让参与者把内容放入其中，用于检查类别覆盖、边界和标签理解。它验证的是内容—类别匹配，不直接验证层级导航、入口显著性或任务找到率。
机制
预设类别减少生成负担，却迫使参与者在现有框架内选择。高一致性可能表示标签清楚，也可能来自类别宽泛；低一致性可能由内容多义、类别重叠或措辞陌生造成。缺少“不适合”会制造虚假匹配。
怎么研究
分析每张卡的类别分布、混淆对与“不适合”，并追问选择理由。随机化卡片顺序，平衡类别展示偏差，按细分比较。与树测试结合时，分类结果形成结构假设，任务数据再检验可找到性。
边界
封闭分类不能证明结构最佳，只说明在给定选项中的适配。参与者可能学会类别定义后改善，掩盖首次理解。若目标是发现全新组织方式，应使用开放或混合式分类。
怎么落地
- 提供“不适合/不确定”并允许解释。
- 检查混淆对与类别覆盖，不只看总体一致率。
- 区分标签问题、内容多义和结构重叠。
- 依据结果修订候选树，再用真实寻找任务验证。