Q2.11.1Open card sorting设计研究
开放式揭示用户的分类心智
别名: 开放式卡片分类 · 分类模型 · 用户命名
概念解释
开放式卡片分类（open card sorting）让参与者自行分组并命名内容，揭示他们认为哪些项目相似以及可用什么语言概括。它产生的是在给定卡片集合与任务下的分类方案，不是完整、稳定或唯一的“用户心智模型”。
机制
分组把潜在相似性外显，命名则暴露参与者采用的维度。卡片集合、粒度和说明限制了可形成的结构；同一人还可能按主题、任务或对象建立多个合理分类。聚合会突出共享模式，也可能抹掉重要少数策略。
怎么研究
收集分组、组名、思考说明和难放卡片，使用相似度矩阵与聚类辅助观察，而非把算法树直接当导航。比较目标细分及多个稳定性解，并回到原始分组解释。样本规划以结构稳定和细分为依据。
边界
开放分类适合探索组织语言，不直接检验既定导航的可找到性。参与者能整理卡片不等于会在界面中寻找。内容过多、过专业或粒度混杂会把认知负担误作分类差异。
怎么落地
- 用同层级、可独立理解的内容制作卡片。
- 允许多种分法、改名和“无法归类”，记录理由。
- 结合共性与少数关键策略生成候选结构。
- 用树测试验证候选结构，不把聚类图直接上线。