结构稳定而内容可变，比结构本身也可变更容易被掌握

概念解释

首页永远是「搜索、继续看、为你、分类」，里面的片子可以每天换；比「有的人看见分类、有的人看见发现、有时搜索被藏进汉堡」容易学。结构稳定、内容可变（stable structure, variable content）指：个性化应发生在槽位里的对象上，而不是发生在槽位的存在、名称与相对位置上。人掌握的是房子的隔间，不是某一天放在桌上的报纸。

位置记忆在内容层已经不可靠。把结构也交给个性化，连退到隔间层的记忆都被收走。

机制

技能获取依赖可重复的骨架。骨架每变一次，旧的操作序列作废，人要重新探路。内容变化可以被理解为「今天的报纸不同」，骨架变化会被理解为「房子改建了」——后者的再学习成本高一个数量级。个性化若同时改骨架，等于把每个人、每一天都变成一次小改版。

稳定结构还给人际指路留了一层：可以说「在分类里」，即使分类里的条目不同。结构一变，这一层公共语言也没了。所以结构稳定不是反对个性化，是把个性化关进内容槽，好让空间记忆和教学还能停在骨架上。

怎么研究

两种个性化：只换槽内对象，对上连槽的有无、顺序、名称一起换。学一周后测：任务时间（去分类、去搜索）、闭眼画出首页骨架、向陌生人转述怎么走。自变量：结构变异的幅度、是否允许用户钉住结构。因变量：骨架再认、任务时间、转述是否还用得上相对位置。

不要把「新鲜感」和可掌握性混成一个分数。结构常变可以显得热闹，同时让人画不出房子。

边界

A/B 实验和灰度会让结构在人群间不同，应尽量把实验放在内容槽，不要拿导航当实验。自适应复杂界面（专家模式）是用户选择的结构变化，不是静默个性化。小屏空间不够时，结构本身就在折叠，稳定指的是折叠规则稳定，不是每一像素都在。这条选哪一层可以被个性化，不处理必须提供搜索兜底。

怎么落地

• 把导航信息架构写成对所有人相同的骨架，个性化只填内容槽。新轨上线走全员，不按人发。
• 允许用户钉住轨的顺序；钉住的是结构，不应被下一次排序改掉。
• 验证：让使用一个月的人默画首页。槽的名字和相对位置应画得出来，槽里的条目允许空白。若连槽都画不出，结构已经被个性化吃掉。

延伸

• 同组：L6.12.1 个性化使同一入口对不同用户呈现不同内容，位置记忆随之失效 · L6.12.2 内容随时间变化会导致用户无法再次找到之前看过的条目 · L6.12.3 用户之间无法互相指路，共享的截图与说明不再对应彼此的界面 · L6.12.5 需要提供不受个性化影响的检索与历史入口作为兜底
• 相邻：L6.10 个性化的可关闭与可重置 · L2.02 可说什么的可发现性 · L1.01 概率性输出与确定性界面的错配
• 站内检索：stable structure, variable content · learnable personalization · information architecture