H7.09.1discount vs original price设计研究
优惠金额需要与原价同时呈现以体现真实折扣力度
别名: 划线价 · 折扣力度 · reference price
概念解释
「减 ¥50」「8 折」离开参照就没有力度。原价与优惠同时呈现指现价、被划掉或标注的参照价、差额或折扣率在同一视口,人能完成减法。这条管折扣怎么被看见,不管运费税是否早出现,也不管分期总利息。虚假原价(从未按那个数卖过)会让同时呈现变成演戏,力度来自真实参照,不是来自更大的划线。
机制
折扣判断是比较,不是读一个绿字。没有原价,人不知道 50 元是相对于 60 还是 500。锚点会停在现价上,促销词变成气氛。划线价若远高于近期成交,锚被抬高,现价显得更便宜——这是参照价操纵。同时呈现还要求单位一致:件价对件价,不能拿套装原价对单件现价。百分比与金额只展示一个时,不同客单价的人算不出对自己的意义,需要两者或至少可切换。
怎么研究
同一现价配:无原价、近期真实成交均价作原价、远高于历史的划线价。看感知便宜程度与是否仍去比别家。
自变量:参照价来源、是否同时给金额与百分比、套装与单件是否混用参照。 因变量:感知折扣、选择该店的比例、事后发现「原价没卖过」的信任破裂。
实验室里告诉被试「这是真原价」会洗掉怀疑。要用浏览历史或让人先看过未折扣页。不要编造「百分之多少的人相信划线价」;测的是同时呈现与参照真实性,不是某份营销报告的数字。
边界
新品没有历史成交,不应发明划线价,改标「上市价」或只给现价。个性化优惠每人原价不同,要标明「相对你的常买价」还是「相对标价」,混用会吵。法律要求参照价可核实的市场,界面链接到何时期、何渠道卖过。会员价与客单价并排时,客单价才是未订用户的原价。
怎么落地
- 现价、参照价、差额或折扣率同屏;参照价注明含义(标价 / 近期售价)。
- 禁止用从未售出的高价做划线;套装与单件不要交叉当参照。
- 金额与百分比至少提供一项可理解的力度,客单价跨度大时两者都给。
- 验证:遮住促销形容词,只留数字,问「便宜了多少、相对什么」。说不出参照或把套装价当成单件原价,力度失败。