H7.04.4payment surcharge at selection设计研究
部分支付方式的手续费需要在选择时而非结算时才显示
别名: 支付手续费 · 渠道附加费 · payment surcharge
概念解释
有的方式会在货价之外再收一笔渠道手续费：货到付款服务费、某类卡的附加费、跨境钱包的兑换加价。这笔费在人点选该方式时就要出现在行内并计入将付总额，而不是等全部结算信息填完、点确认前才蹦出来。它是方式的价格，不是运费税那种与方式无关的附加费，也不是优惠券折扣。
机制
人先选工具再看总价。若手续费绑在「结算」这个晚步骤，选择已经在无费假设下做完，再加费就是对已选工具的惩罚，人要么忍着付，要么被迫重选并怀疑前面的总额。把费放在选项旁，比较发生在决策点：这张卡 +3%、那个钱包 0。费随金额变化时，要按当前应付重算，否则小单看起来能接受，到确认才发现费被抬高。不选中时也可以用「+¥X 起」提示有费，避免人点进去才中招；但精确数字在选中时必须落地。
怎么研究
同一方式比较：列表行内标费、选中后才标、确认支付前才插入。看改选与离开发生在哪一步。
自变量：手续费首次精确出现的位置、是否随金额重算、未选中时是否有「有附加费」标记。 因变量：选中后改选率、确认前离开、能否在选方式时复述含费总额。
不要和运费滴流定价混在一次实验里——操纵的应是方式费时机。实验室若在任务说明里写出费率，选择就不是从界面学来的。
边界
监管禁止向消费者转嫁卡费的地区，行内不应出现「卡附加费」这种项，而应把成本留在商户侧。费率由支付机构在跳转后决定、商户事先不知道时，要在选择时写明「机构可能另收费」并在跳转前尽量给出上限。零手续费的方式不必为了对称画一行 0。拆分支付时手续费要归到产生它的那一笔，不要摊进整单让人无法核对。
怎么落地
- 有手续费的方式在选项行显示估计或固定额；选中后立即写入总额构成，标签为该方式名下的费。
- 金额或币种变化时重算该行，确认按钮上的数字含此费。
- 禁止在确认页第一次出现方式费；若机构跳转后才确定，选择时就要有「可能另收」和已知上限。
- 验证：让人只看方式列表选出含费项，问现在应付多少；再把商品金额改一次，看费与合计是否一起变。确认页才第一次看见该费即失败。