附加费用需尽早展示
别名: 隐藏费用 · 滴流定价 · drip pricing · partitioned pricing
概念解释
商品卡上的数字往往只是货价。运费、包装、服务费、税费、旅游里的设施费会在结算后半段才出现，这种把价格拆开、往后滴的做法叫滴流定价（drip pricing）。尽早展示指人还在比较商品、尚未点「去结算」时，就能看见「大约还要付哪些」。这条只管附加费出现的时机，不管优惠怎么划掉原价，也不管某一种支付方式另收手续费。
机制
人用最先看见的数字做锚，后续加上去的费会被当成意外而不是价格的一部分。承诺已经升到「就要买了」，沉没的浏览时间让人更难放弃，即使总价已经高于当初比较时的另一家。分区标价（partitioned pricing）让货价看起来更低，认知上很难把后加的几笔再加回去。越晚出现，越像被加价；越早出现（哪怕是估计），比较才发生在同一口径上。精确运费依赖地址，所以「尽早」常常是范围或起征点，而不是假装已经算死。
怎么研究
比较「列表价含运费估计」「结算中途才出运费」「支付前最后一步才出服务费」。用同一批 SKU，看人在列表页、车内、结算各段的离开与选择。
自变量：附加费首次出现的位置、是估计还是精确、是否可点开构成。 因变量：列表页选择是否随真实总价变化、结算离开、事后是否觉得被加价、跨店比较是否用同一口径。
实验室里把总价写在题干里，锚会被洗掉；要让人自己从卡片价开始。不要引用或编造「百分之多少的人因隐藏费用放弃」——检出率随费种、费率和出现屏变化。滴流定价的效应在行为研究里反复出现，测的是时机与锚，不是某一行业报告的百分比。
边界
税额依法在地址确定后才能算准时，列表页只能给「未含税 / 含税起」的标记。到店自提、虚拟商品没有运费，不要为了「透明」造一行零元运费干扰阅读。B2B 报价单本身就是全费用结构，这条针对面向消费者的货价卡。支付方式自己的附加手续费属于选支付时才确定的成本，不要和运费税混在列表价里提前锁死。
怎么落地
- 列表与详情在货价旁标明「含不含运费、税、服务费」；能给范围就给范围（运费起 XX）。
- 购物车小计下列出已知附加费，未知项写成「结算时按地址计算」，不要假装小计已是应付。
- 禁止在支付按钮即将按下时第一次插入服务费或包装费。
- 验证：找未参与的人只看列表页，问「买一件大约要付多少、还可能另加什么」。说不出费种，或到了结算才第一次看见某笔费，时机就失败了。