G2.08.1navigation labels must preview the destination设计研究
标签需准确预告目标内容
别名: 导航气味 · information scent of nav · 预告准确性
概念解释
导航项上的词必须让人在点之前就能判断后面是什么。预告准确指标签与目标内容的集合对得上：点「价格」看到的是价目，不是公司新闻里碰巧提到价格的文章。信息气味（information scent）在导航上的工作就是这次预告。词可以短，但不能把人送进另一类对象。预告失败不是文案不够漂亮，是标签所指的集合与到达的集合不一致。
它管的是「这个槽通向哪类内容」，不是两个槽的名字好不好分，也不是全站是否只用一个词。
机制
点击发生在打开之前。人用标签当样本，推断隐藏集合的中心。样本若来自集合边缘（「资源」后面是招聘、博客和 PDF 混装），推断的中心会偏，第一次到达就已经是一次证伪。证伪之后，同类标签的气味被下调，下一次同类决策更不敢信标签，只能打开看。
准确不等于把目录抄到标签上。它等于：会来的人用这个词去想的那些对象，大部分都在目标里；目标里的主体对象，也能被这个词覆盖。一边过窄一边过宽，都是预告失败。
怎么研究
用「只看标签预测内容」和首次点击，而不是问标签好不好听。
- 范式：反向卡片——只给导航标签，请人写出后面会有什么、举三例；再与真实目标集合对照。树测试或首次点击看点进该标签的任务是否找对了类。
- 自变量：标签具体程度、目标集合的纯度、是否用部门名当预告。
- 因变量：预测与真实集合的重叠、首次点击正确率、打开后立即返回的比例。
- 方法论注意点：打开后能完成任务，不证明预告准确——人可能靠试探撞对。要单独记「到达后是否惊讶」。内部员工知道后台模块名，会把准确度评高。
边界
故意的总览页（「探索」「发现」）预告的就是杂集，准确性标准换成「这里是混合浏览」而不是某一类对象；若用户当精确入口用，总览页就不该占用主导航的精确槽。搜索建议和导航标签不是同一预告：建议可以跟查询走，导航标签在所有页面保持同一预告。法律文件的正式标题可以出现在到达后的页内，入口标签仍应用查找用的预告词。
怎么落地
- 为每个导航项写一句「点进去主体是什么」，再用真实对象清单核对，主体对不上就改标签或改归属。
- 禁止用「中心 / 资源 / 方案」这类几乎任何对象都能进去的词占据需要精确预告的槽。
- 验证：遮住页面，只留导航标签，请未参与者给每个标签举两个会看到的例子。例子落在真实目标之外，或真实主体对象举不出来，预告就不准确。