C5.15.3Batch correction costs more than per-character confirm设计研究
批量书写后统一纠错的成本高于逐字确认,用户倾向依赖后者
别名: 批量纠错 · 逐字确认 · proofreading cost · confirm as you go
概念解释
写完一整页再从头改识别结果,要重新建立每处的上下文:这是哪个词、当时想写什么、墨还在不在注视里。写到一个字就看一眼、不对就换,上下文还在工作记忆里,改动小。后编辑若只提供“整页校对模式”,人会要么忍受错字,要么在写的时候就想要逐字确认——即便那是识别闭环的事,需求也会漏到提交之后。
机制
批量校对的成本是定位 + 回忆 + 操作。定位要在长文本里找红色或可疑处;回忆要对照墨或自己的意图;操作可能还要在键盘和笔之间切换。逐字确认把这三项压进刚写完的那一秒,注视还在原处。经验上人会拒绝批量:错字密度一高,整页看起来像作业,于是不转文字、继续以墨归档。若系统强制先写完再转,又不准中途看结果,批量就成为唯一路径,放弃率上升。逐字确认不是要求每个字点一次“OK”——低置信才打断,高置信默默过,这才符合“倾向依赖后者”。批量仍然适合事后通读(交稿、法律),但它是额外一遍,不能替代写时那一遍。
怎么研究
比较:中途可见结果并可改、写完才出全文并进入校对列表。记录改错时间、漏改、是否选择不转换。
自变量:反馈时机(逐字 / 整页)、打断阈值、校对列表是否带墨预览。 因变量:总纠错时间、漏改率、转换放弃、主观“像改作业”。
边界
抄写印刷稿时意图在纸上,批量对照也许更快。极准的识别让批量成本下降,倾向会变。无障碍用户用键盘通读可能更喜欢一遍过。实时结果闪烁会干扰书写,逐字确认必须克制打断。
怎么落地
- 写的时候就给出可改的结果,低置信才请求确认;不要把第一次看见结果安排在整页之后。
- 整页校对作为第二遍存在,并带墨预览,而不是唯一入口。
- 允许不转换、以墨归档,避免用校对墙强迫人清错。
- 验证:同样错误密度下,中途可改组的总时间应低于写完再改组,漏改也应更少。关掉中途结果,放弃转换的人数应上升。