C4.27.3Relaxed threshold for reversible gestures设计研究
低后果、可撤销的动作可以接受更宽松的识别阈值
别名: 宽松阈值 · 可撤销 · 低后果
概念解释
翻页、切换灯色、预览滤镜这类低后果且可撤销的命令,识别可以松一些:偶尔误翻一张,用户再翻回来的成本低于反复挥手不被理睬。宽松是因为后果结构允许,不是因为这个手势「比较随便」。若撤销不明显或要走很深的菜单,表面上的低后果会在操作上变成高后果,宽松就失掉许可证。阈值可以按后果分档;这里强调的许可证来自可撤销,不是来自「我们决定偏误判」。
机制
漏判在空中的体验是无力:动作做了,世界不动,人会加大幅度或放弃。低后果命令的误判往往是多走一步,而撤销若就在原地(再挥一次反方向、点一下还原),期望代价更低。宽松阈值把工作点推向更少漏判。许可证有两条前提:撤销真的短,以及误判不会滚成高后果(连翻十张还好,连着把一张图设成壁纸就不好)。把「撤销埋在设置里」的命令当成低后果来松阈值,是在用名义后果骗人。宽松也不等于关闭词汇约束:形态仍应可分,只是切分点可以更靠近日常动作那一侧。
怎么研究
同一翻页动作,比较严阈值和松阈值,任务里提供即时反向翻页。测量完成时间、漏判、误翻、以及「愿意继续用」的评分。再把撤销改成需要打开菜单,看宽松条件是否仍然受欢迎。把误翻会触发后续高后果(误翻到支付页)作为破坏许可证的条件。不要只用实验室里人人知道怎么撤销的专家用户。
边界
对旁观者造成社交代价的误触发(大屏幕突然发出声音、内容变成不合适的画面)即使对操作者可撤销,对场地也不是低后果。儿童可能找不到撤销。连续调节类命令的「误动一点」与离散翻页的「误翻一张」代价结构不同,不能共用一个「低后果所以松」的数字。无障碍用户若撤销本身要靠那个已经失灵的手势,许可证不成立。
怎么落地
- 只有撤销能在一两步内完成的命令才进入宽松档;把撤销入口画在误操作发生的同一块表面上。
- 宽松档仍然要挡住会滚入高后果页的跳转,或在跳转前改回严格档。
- 验收:松阈值下误翻应能被当场反转;把撤销藏起来再测一次,若用户卡住,说明许可证被收回,阈值应改严。