C4.24.3Consequence-dependent confidence bias设计研究
偏置方向应根据动作后果的严重程度而非统一设定
别名: 按后果偏置 · 统一阈值 · 严重程度
概念解释
「下一张」和「提交支付」可以共用一个识别器,但不能共用一个低置信度时的倒向。偏置方向要跟后果走:低后果、可撤销的命令可以朝误判略偏,以求流畅;高后果、难撤销的命令应朝漏判偏,或在中间带要求确认。全库一个阈值,是把后果差异藏进了模型默认。这里改的是分数怎么切,不是手势难不难做——难做的手势不能拿来代替更严的阈值。
机制
同一段模糊轨迹,切成「翻页」只是多翻一张,切成「删除」是一次不可逆提交。期望损失随后果不对称:漏掉一次翻页的成本是再挥一次,误删的成本是恢复流程。统一阈值等于假设所有命令的两种错误代价相同。按命令设置工作点,或按当前界面状态切换工作点(浏览时松、对话框上严),才能让损失和产品意图对齐。状态切换必须可预期:用户不能在同一姿势上,因为屏幕刚好弹出确认框,突然从「总是灵」变成「怎么都不灵」。
怎么研究
把同一套动作分别绑定到低后果与高后果命令,扫阈值,分别记漏判、误判和主观不可接受点。再测「同一阈值管全部」对「按后果分档」的时间和错误代价。界面状态变化时(从画布进入删除确认),测量用户是否理解灵敏度变了。不要用手势完成时间当作后果的代理——快不等于低风险。
边界
全部命令都可一键撤销且撤销很显眼时,分档的收益下降,统一略松的阈值可能更易学。后果全是高危(工业急停一类)时,分档也没有松的一侧,只剩一律偏漏判加第二通道。把「看起来难做」的动作自动标成高后果,是在用手势难度冒充后果等级,分档会和词汇设计缠死。儿童与成人对同一后果的主观代价不同,成人评出来的分档不能直接给家庭设备。
怎么落地
- 给每个手势命令标后果档,并写上该档的默认偏置(松 / 中 / 严 / 中间带确认),禁止识别模型的单一阈值覆盖这张表。
- 界面从低后果区进入高后果区时,用可见的确认或灵敏度变化提示,避免同一姿势突然变「失灵」。
- 验收至少各抽一条低后果和一条高后果命令,用同一批模糊轨迹回放:前者允许少量误触发,后者在同等分数上不得触发。