B5.08.4Quality in Use设计研究
较新的标准把可用性纳入更宽的可用度概念，与可及性并列而非包含
别名: 使用质量 · 可用度 · iso 25010
概念解释
标准体系后来做了重新分层：ISO 9241-11 的 2018 修订与 ISO/IEC 25010 把「可用性」放进更大的「使用质量/可用度」（quality in use）框架里，与效率、满意度、可及性（accessibility）、规避风险等并列成为组成部分，而不是把可及性当作可用性的子项。
机制
分层的依据是判定的独立性：可及性有自己的判定逻辑（辅助技术兼容、感知替代通道），与「三特定下的三成分」不重合；把可及性塞进可用性会在无障碍评审中系统性漏判。并列结构让各项可以分别设定验收线与责任角色——可用性由交互设计负责、可及性由无障碍规范负责，共同汇入使用质量总账。术语位移也伴随口径位移：同一词汇在不同版本的标准里指称范围不同，引用时必须带版本号。
怎么研究
研究标准影响可以做文档与测量实践分析：比较新旧框架下发布的评测报告、合同条款与工具（量表、审计清单）的口径差异。测量上，使用质量框架鼓励「分项测量 + 组合报告」：可用性三成分、可及性符合度、风险指标各自采集，避免用单一总分掩盖可及性缺口。方法论上要检验各项间的独立性假设——实证中满意度与可及性存在相关，组合报告仍需披露原始分。
边界
框架分层是约定不是发现：并列结构反映标准治理的需要，不宣称各成分在心理上独立。术语混用在行业里长期存在——「usability」在旧语境宽、新语境窄，跨文档比较前必须核对口径。使用质量也仍在扩展（新增安全、福祉等成分），框架边界本身在移动。
怎么落地
- 组织的质量文档显式采用新分层：可用性、可及性、满意度等分列指标与验收线，合并报告为使用质量。
- 修订合同与需求模板中的定义条款时附标准版本号，避免新旧口径混用。
- 无障碍与可用性测试分设负责人与预算，报告时并列呈现，不互相折算。