B4.13.1CPM-GOMS设计研究
熟练操作中感知、认知与运动资源可以并行占用
别名: 并行操作 · CPM-GOMS · 认知资源
概念解释
CPM-GOMS（CPM-GOMS）把熟练执行建模为感知、认知和运动处理器上的并行活动：手移动到鼠标时用户可继续读状态，系统响应时已开始计划下一步，语音输出时眼动提前搜索下一项。
机制
并行受资源约束而非无条件。同一运动器不能同时做两件事，视觉焦点有限，工作记忆决定可保持的子目标；但不同通道和已自动化片段可重叠。模型为每个活动标注处理器、开始条件、持续时间和依赖，找出真正的重叠与冲突。
怎么研究
用高帧率录像、眼动、输入日志和口述协议对齐事件时间；将动作分解到感知、认知、运动处理器并标注依赖。通过熟练度分组比较并行比例，或用双任务范式验证资源冲突。模型参数应来自目标用户与设备实测。
边界
并行不等于所有操作同时发生；错误、打断和新界面会破坏自动化。资源模型是近似，不替代神经机制。对低频任务，应先用串行 KLM 或 GOMS。
怎么落地
- 对高频任务绘制并行时间线，标注感知、认知、运动和系统响应。
- 寻找可重叠片段：等待时显示下一步、语音播报时允许确认、手移动时预加载。
- 避免让同一通道同时竞争，例如语音提示覆盖关键视觉状态。
- 用熟练用户验证并行假设，而不是从新手行为推广。