B2.25.2Conceptual Integrity设计研究
概念完整性指用尽量少的一致概念覆盖全部功能
别名: 概念模型 · 统一概念 · 产品概念
概念解释
概念完整性（conceptual integrity）是产品用一套少量、稳定、彼此一致的对象、状态、动作和规则解释所有功能。用户学会“项目—任务—负责人—提交—审核”后，不需要为每个页面学习另一套近义说法；完整性关注覆盖范围和一致性，而非功能数量。
机制
少量概念让用户建立可组合的心智模型。对象知道可做什么，状态知道下一步，动作知道结果，规则知道例外；新功能若映射到既有概念，就能复用已建立的预测。概念一多，用户必须维护映射表：哪个列表其实等于哪个记录、哪个按钮和哪个按钮同义、哪个状态影响哪个权限。概念之间边界不清时，系统看似灵活，实际把组合负担转嫁给用户。
怎么研究
盘点全部用户可见概念，按对象、状态、动作、权限和反馈分类；统计同义概念、无定义词、例外规则和概念组合。可用卡片分类请用户分组命名，用功能映射任务检查每个功能能否用既有概念解释，再测量新用户解释一致性、错误分类率和训练时间。
边界
最少概念不等于最少功能，也不要求把复杂业务强行压扁。专业领域可能必须有区别精密的概念；若合并会丢失安全、法律或计算边界，就不应为了简洁牺牲正确。完整性也不是视觉统一：一套好看的样式盖不住概念冲突。
怎么落地
- 建立概念模型图：核心对象、生命周期状态、允许动作、责任角色和失败状态。
- 每个新需求先映射到既有概念；确实新增时写明定义、边界、与既有对象的关系和迁移方案。
- 删除或合并同义概念时同步改界面、帮助、API 名称和日志，避免一套概念给用户、一套给系统。
- 用“这个功能属于哪个对象和状态”审查需求，无法回答就先补模型。