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A7.14

错误心智模型的识别与修正

本组卡片 · 4

  1. A7.14.1单靠告知正确做法难以覆盖已固化的错误模型，需要能证伪原模型的亲身经历
  2. A7.14.2修正应从制造小规模、后果可控的证伪体验开始，而非一次性纠正
  3. A7.14.3过于生硬的纠正会引发用户抵触，反而强化原有错误模型
  4. A7.14.4借助介于错误模型与正确模型之间的过渡类比，能降低修正的认知跳跃