保持目标可见或提供进度提示可以维持目标表征不被丢失
别名: 目标常驻可见 · 进度提示防遗忘 · external goal cue
概念解释
既然目标丢失的根源是内部维持这份表征的资源被打断或延迟消耗掉，最直接的对策就是不再单纯依赖内部维持——把目标或者已完成的进度放到外部、当事人能直接看到的地方，用外部感知代替内部激活去撑住这份表征。目标可见之后，即便中途被打断，回来时不需要凭空回忆「我刚才在做什么」，只要看一眼就能重新接上，等于把维持这份记忆的负担从大脑挪到了界面上。
机制
内部维持的目标之所以会衰退，是因为它完全依赖有限的认知资源持续对抗遗忘；一旦目标有了外部的感知锚点——一段可见的文字、一个进度条、一个高亮的位置标记——重新调取这份信息就不再需要从记忆里主动检索，而是变成了一次简单的感知识别，识别比检索消耗的认知资源少得多，也不会因为中途被打断而失效。这也是为什么外部线索能对抗打断和延迟这两条诱因：打断和延迟侵蚀的是内部维持资源，而感知识别这条通路根本不占用同一份资源，不会随打断而受损。
边界
外部线索只在恢复的那一刻真正被看见时才有效——如果目标信息被记录在某个用户不会主动去查看的地方（写进了日志、藏在某个折叠菜单里），它对防止目标丢失没有帮助，因为当事人首先需要想起「有这么个地方可以查」，而这本身正是已经丢失的那份记忆。另外，外部线索能防止的是「目标被遗忘」，如果用户遗忘的是「这件事该在什么情境下做」（比如「下次见到某人时提醒他」），单纯常驻可见的文字提示帮助有限，还需要把提示和触发情境绑定在一起才能起作用。
怎么落地
对任何需要用户跨越一段可能被打断的时间窗口才能兑现的意图，在这段窗口期内把目标或进度放在用户会自然经过的视野里常驻显示，而不是记录在需要主动查询的地方——比如把待完成的收尾步骤钉在界面的固定位置，或者在用户返回时自动把进度状态摆在最先看到的地方。验证办法：设计测试时故意在任务中途插入打断，比较任务过程中「目标信息常驻可见」和「目标信息需要主动查询」两种条件下，用户恢复时正确接续目标的比例，常驻可见的一侧应明显更高。